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建科園林景觀設計

服務視角下提升旅游景區(qū)交互設計促進體驗感提升的有效策略

返回列表 發(fā)布時間:2023-1-28 15:05:25 來源:園林景觀規(guī)劃設計研究中心
       隨著體驗經(jīng)濟的到來,旅游業(yè)也進入了體驗時代。近年以來,在國內(nèi)社會經(jīng)濟快速的發(fā)展背景下,旅游事業(yè)也得到了很好的發(fā)展,但與此同時,游客群體的素質(zhì)和需求都在快速提升,對于旅游景區(qū)交互設計服務的要求具有顯著的提升,因此旅游景區(qū)建設和發(fā)展過程中需要重視交互設計工作,并且以此為基礎促進游客群體體驗感的提升,具體策略以國內(nèi)紅色旅游景區(qū)的交互設計提升體驗感進行闡述。

旅游景區(qū)交互設計

       1、加強專業(yè)技術人才的培養(yǎng)
       新時期的旅游事業(yè)發(fā)展、競爭的過程中,歸根結(jié)底來說依舊是人才的發(fā)展和競爭,這一點在旅游景區(qū)新時期的交互設計方面亦是如此,其中基于云技術、大數(shù)據(jù)、VR技術等等技術的交互設計,對旅游景區(qū)中體驗感的提升非常顯著。因此,在旅游景區(qū)交互設計的過程中,需要加強專業(yè)人才的培養(yǎng),一方面需要在崗位工作中加強培訓和再教育,另一方面旅游企業(yè)可以依據(jù)實際情況,積極主動從外界引入專業(yè)人才資源,并且秉持著重要的擇優(yōu)錄取基本原則,促使服務角度下的交互設計對旅游景區(qū)中體驗感的提升得到保障,形成可持續(xù)發(fā)展狀態(tài)。
       2、關注交互的使用人群
       在交互界面的設計中,我們不僅要考慮到大眾的使用感,同時也要注意到社會上的弱勢群體,例如老年人、兒童、殘疾人等,針對老年人的界面設計應當注重界面操作的難易程度,同時也要注意畫面中文字的大小,更大程度上關注老年人是否能夠看得清,能夠自己進行操作。而針對兒童的界面則更加側(cè)重界面的趣味性和安全性,應該設有實時定位,安全預警,以及防走丟警報,當兒童距離家長超過額定范圍后會發(fā)出警報,同時會在家長的APP中彈出提醒,能夠在最大程度上避免造成兒童走失的危險。對于殘疾人來說,能夠方便自身是非常重要的,因此,在針對殘疾人的界面中,應該根據(jù)不同人的自身問題,可以根據(jù)游客自身情況,對界面進行獨特的調(diào)整。
       3、預期體驗階段的交互式設計
       在國內(nèi)的旅游景區(qū)當中,紅色文化旅游景區(qū)是非常重要的一個組成部分。而在現(xiàn)代旅游事業(yè)發(fā)展的過程中,預期體驗階段已經(jīng)變得更加重要,是現(xiàn)代游客群體對不同旅游景區(qū)進行了解的一個主要方式,也是最終是否決定前往旅游的關鍵。
       因此,在服務視角下提升旅游景區(qū)的交互設計,促進體驗感提升的過程中,旅游景區(qū)需要重視預期體驗階段的交互式設計工作,在此階段針對市場目標群體構建景區(qū)良好的感知意象,在這一過程中可以依托景區(qū)官網(wǎng)和自媒體等等載體,打造出紅色景區(qū)的交互設計的數(shù)字化名片,同時可以運用云技術,開發(fā)現(xiàn)場云漫游通道,使得游客在旅游之前就可以對旅游景區(qū)具有一個基本的了解,游客在正式旅游之前的體驗感就得到了非常大的提升,并且是重要的紅色文化體驗,對于景區(qū)自身的建設和發(fā)展具有非常重要的意義。而且從現(xiàn)代游客群體來說,其綜合素養(yǎng)方面得到了很大的提升,智能設備運用能力、互聯(lián)網(wǎng)運用能力都比較高,因此以上預期體驗階段的交互式設計是切實可行的,游客的接受能力比較強。
       4、現(xiàn)場體驗的交互式設計
       旅游景區(qū)代表的不僅僅是景物,代表的更是一種文化和內(nèi)涵,而且體驗感的提升上,文化和內(nèi)涵能夠發(fā)揮出至關重要的作用和效果。而伴隨著時間的推移和時代的不斷改革創(chuàng)新,不同景區(qū)的文化和內(nèi)涵開始逐漸消散,紅色旅游景區(qū)亦是如此。因此,在后續(xù)的服務視角下提升旅游景區(qū)交互設計促進體驗感提升過程中,需要重視在場體驗交互式設計,使得游客群體能夠在旅游景區(qū)體會到原汁原味的紅色文化。
       例如,紅色旅游文化景區(qū)的現(xiàn)場體驗的交互式設計過程中,可以將VR技術應用于景區(qū)各類在場體驗項目中,必要情況下可打造配套完善、品類豐富、體驗性強、交互性好,臨場感強的高品質(zhì)在場體驗系列產(chǎn)品。其中VR數(shù)字影視產(chǎn)品的打造就是一個很好的選擇,不同的紅色文化旅游景區(qū)可以依據(jù)實際情況尊重歷史為前提,對紅色故事做藝術化處理,使游客融入情境里,產(chǎn)生意識上的沉浸感,創(chuàng)造出一種獨特體驗。
       總之,隨著時代的發(fā)展,人們對于服務水平的要求越來越高,我們所要考慮的問題也隨之增多。在新時期的旅游事業(yè)發(fā)展、旅游景區(qū)建設當中,交互設計也成為了一個非常重要和必要的一個組成部分,因此需要給予其高度重視。同時,還需要意識到旅游景區(qū)交互設計的服務屬性,使得不同的景區(qū)可以為廣大的游客群體進行服務,這也是旅游景區(qū)未來建設和發(fā)展過程中的一條必經(jīng)之路,需要給予高度重視。

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